马里

我的马里法语之路一个数通工程师如何用10


年硕士毕业入职不久,我接到HR通知,我将外派常驻北部非洲的马里。

马里,不是索马里。初出茅庐的工科生打开世界地图,搜索了好久,终于找到了这个地处撒哈拉南缘的世界最不发达国家之一。一个数通工程师的马里之行,就在期待与未知中开始了。

挫折:Sorry,noEnglish

落地马里,初到岗位,心情很是激昂,正是凭栏望,正踌躇,心驰神往,期待大展拳脚;而现实并没像预期那么顺利。马里官方语言为法语,英语教育普及程度极低;一般民众、甚至不少客户以及友商的英语水平很有限。这种语言障碍,为生活和工作带来了很多不便。

一次我想让保姆帮忙清理地毯,和她说:“Wouldyoupleasecleanthecarpet?”保姆一脸茫然,于是我手舞足蹈,搜了整个房间,终于找出一把刷子,在地毯上作清洗状,保姆才终于理解。

在去客户机房时,由于路途较远,在机房附近就餐会节省很多时间成本。我开始求助客户机房保安:“Isthereanyrestaurantnearhere?”结果门卫一脸蒙圈。情急之下,我掏出手机,切到法语词典,给他展示了“manger”(吃)这个词,门卫终于理解,马上帮我指路,最终成功找到一家餐厅,现在我已经成了那里的常客。

语言不通,竟然让这些生活中的小事都成了问题。而工作中,法语也是影响效率的重要因素。

与客户开会时,客户与我们本地员工都习惯用法语沟通,遇到英语较差的客户时,只能依靠本地员工来做翻译,这种方式不仅效率低下,信息还可能有出入。与友商配合、解决现网问题时,友商常说着一口带有本地口音的英语,还常说“Sorry,noEnglish...”;赶上项目紧急,一个人空有力使不出、空有想法说不出,只能白白耽误宝贵时间。

攻关:我用10个月学会了法语

面对种种不便,我决定开始自学法语。有的同事说法语太难,有的说工作太忙,也有的给我鼓励。而我想,掌握法语后,能更好地和客户及友商配合,大幅提升工作效率。

说干就干!没老师教,我就在网校购买了法语网课,不远万里专程托小伙伴从国内带来了标准学习教材。工作繁忙、难有大块时间,我就开始利用坐车、睡前的碎片时间去学;每天少刷一会朋友圈,多看一个教学视频;没有老师指导,我就缠着法语专业的同事、本地员工来指导,跟他们进行法语交流......

学习中难免有挫折、会灰心丧气。学习几个月之后,我发现自己依然无法与本地人用法语沟通。但我坚定一个信念,语言需要积累,量的积累一定能产生质的飞跃,理想与现实有差距,坚持下去,这种差距一定会越来越小,最后一定能有突破。

经过十个月的努力,我终于完成了网校的中级法语课程,学完了所有基本语法。不懈的坚持也见到了成效:我能与保姆、司机和门卫顺畅沟通了,除了日常生活,也可以内心傲娇的用法语和他们聊聊人生,他们也见证了我的一步步成长。

收获:我的法语为峰会保障创造了价值

刚刚过去的法非峰会,是每年一度的法国与非洲国家的高层论坛,今年30多个国家的元首、领导人会聚集一堂,讨论新一年的发展方向。今年的峰会安排在马里举办,运营商O承接了会场的通信保障工作,其重要性不言而喻。

华为作为运营商O的合作伙伴,为其提供网络保障服务。就在峰会的前一天晚上6点,O运营商提出了一个在双方计划外的紧急需求:会场需部署台固话机,在第二天早上8:00会议开始前要接入现网,能打通本地、国际电话服务。

客户对紧急诉求高度,客户CTO亲自到机房跟踪进展;运营商O所在的大T系统部主任也亲自打电话并建立群实时跟踪,给予重点。这一突如其来的需求,完全打乱了我们的保障计划,大家的心更高悬了起来。

现场保障团队经过分析,初步判定为数通问题:终端至UMG的路由没有打通。而路由问题涉及到与友商设备的互连,需要与友商工程师沟通确认,而友商的工程师当天根本没来现场保障,于是我借用客户电话,开始和友商

我首先问道:Goodevening,doyouspeakEnglish?

对方回复:Bonsoir.Désolé,jene







































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