从法国到马里
从未想过有一天会来到非洲马里,也从未想过有一天会在带着感激的心情分享我的在华为马里的成长经历。
年12月,我以法国应届生的身份加入华为。和所有应届生一样,在紧凑的培训期间完成了从学生到职场的转变,成为北部非洲地区部无线产品经理。
初到
年8月份,在确定分配到马里之后,我经历了一段非常痛苦的挣扎期。网络上对于非洲过度的妖魔化让我充满恐惧:穷困,疾病,战乱,人们食不果腹衣不蔽体。这种焦虑的心情一直伴随我登上飞机来到马里。然而下飞机的一刻,这种心情却得到了释放,非洲,并没有我想象中的那么差。虽然机场到处都是售卖电话卡的吵杂的人群,但是巴马科却也是一个生机勃勃的城市。来到代表处以后,更是体会到了满满的舒心与温暖,舒适的宿舍,明亮的办公室,热腾腾的中餐,这种强烈的思想反差让我这个新员工快速放下思想负担,融入到了代表处的工作生活之中。
由于是毫无经验的应届新员工,代表处安排了最有资历的产品经理当我的师傅。师傅虽然平日里不苟言笑,但却有他独到的一面,来代表处的第二天,他便带着我见客户,我跟着他不仅学习了产品知识,也从他身上学到了很多的客户界面沟通技巧。慢慢的,我承担起了所有客户界面沟通、宣讲等内容,师傅也从主导拜访变成了在一旁辅助。虽然在工作中还是经常遇到不明白的知识、不熟悉的流程,但是在师傅和同事的帮助下逐渐可以独立负责起自己的业务,偶尔师傅和同事夸奖两下,还是能自顾自的开心好久。
客户家访
非洲艰苦国家,代表处女生少之又少,我便也成了代表处的常任节目主持人,颁奖嘉宾,拉拉队员。国家艰苦但生活却不苦,中秋节,代表处有全员参与的歌唱比赛;元旦,大家一起做游戏倒数跨年;春节,大家贴春联包饺子围在一起看春晚。虽然远离了家乡,但日子却也过得红红火火。
主持活动
成长
经历了五个月的学习适应期,在到代表处的第二年,我开始独立负责自己的项目,也明显感受到了骤增的压力。第一个挑战就是马里三牌到布基纳法索的谈判。一下飞机便收到客户电话要求立马到总部。我们一行三人,行李往宿舍一放便匆匆换上正装就赶到了客户办公室。没想到的是,客户着急建网,要求短时间内关闭所有问题,第一天我们谈判就到深夜。后面的几天,每天晚上十点从客户那回来,到宿舍后立即组织大家开会,梳理汇总当天问题并准备第二天的澄清。两轮谈判持续了十几天,最终客户追加PO,极大改善项目整体盈利。虽然当时觉得压力巨大遥遥无期,但现在想起来,却更多的是美妙好的回忆。四月份非洲酷热的天气和谈判成功后充实又愉快的心情。
三牌的事情刚刚告一段落,Sotelma打包项目便拉开了序幕。Sotelma子网受集团强管控,经常一个项目谈判半年之久,严重耗费内部资源也影响客户建网周期。年初,系统部就开始运作去集团打包项目谈判,五月底终于成行。然而,谈判的节奏远远超过我们的想象。白天技术澄清,晚上通宵准备材料。一连三天,不是在客户大楼就是在代表处的办公室。拉马丹期间客户不吃饭,我们也就只能在谈判间隙背着客户稍稍喝点水。
技术问题关闭后的商务谈判,更是紧张。客户要求在极短的时间内交标,进入项目重要环节,代表处领导都来坐镇。而我们则需要拉通代表处、地区部完成一轮一轮的概算。我们在摩洛哥度过了一个又一个的不眠夜,而代表处的兄弟,为了全力支撑一线,也连续通宵达旦。最终,经过整个代表处和系统部的共同努力,锁定价值区,顺利签订LTE框架。
然而从摩洛哥回来,却并不能松懈,子网的谈判开始打响。从运输到交付计划,再到折扣分配,每一点都是需要和子网客户反复核对,往往在客户办公室一待就是一下午。虽然,谈判过程中经常遇到分歧双反争论到面红耳赤,但是快速建网的目标是一致的。最终,经过不断地澄清,我们在七月的最后一天完成合同注册。
从摩洛哥到凌晨四点的马里,念念不忘,必有回响。
摩洛哥谈判小分队
收获
今年8月,来到马里代表处整整一年,一年的时间,从当初拿个本子到处问问题到处记笔记,到现在能够轻松的在客户高层进行宣讲,帮助客户看网,实现项目落单。从起初磕磕绊绊逐渐成长,到现在能够承担起代表处给予我的责任。
一年的时间,经历过客户的不信任,也经历过交付同事的质疑,争吵过也委屈过,最后却都转化成了成长的动力。代表处的同事,更像是战友,对准目标,相互扶持直向前冲。马里一年,似乎比之前都过得更有意义,把认知拓宽到了更广阔的维度,也增加了生活无限的可能。
一年的时间,最大的收获就是认识了一批敬业的同事。在生活上,给与我宽容与帮助,在工作上教会我专业与敬业,在项目里让我真真切切看到了拼搏的狼性。现在回想,无比庆幸当时的决定,华为的第一站,教会了我成长也交给了我更大的责任,成为人生的新开端。
团队合影
本文转自《华为人》电子专栏“人荐人爱”,转载请注明作者及出处。
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